Политика за поверителност на Efbet

Операторът събира лични данни като име, адрес, имейл, телефонен номер и платежна информация с цел създаване и поддържане на потребителски профил, обработка на транзакции и предоставяне на услуги.

Събрани категории данни

• Идентификационни данни (име, презиме, фамилия)
• Контактна информация (адрес, електронна поща, телефон)
• Данни за плащания и финансови операции
• Техническа информация (IP адрес, браузър, устройство)
• Данни за поведение и предпочитания

Мерки за защита

Прилагат се технически и организационни мерки за защита на събраните данни:

• Криптиране на чувствителна информация
• Контрол на достъпа до системи и бази данни
• Редовни одити на сигурността
• Обучение на персонала за защита на данните
• Процедури за реагиране при инциденти

Права на потребителите

Всеки потребител има право на:

• Достъп до собствените си лични данни
• Коригиране на неточна или остаряла информация
• Изтриване на данни при определени условия
• Ограничаване на обработката
• Преносимост на данните
• Възражение срещу обработка

Всички процедури съответстват на изискванията на Закона за защита на личните данни и приложимите регламенти в Република България.

Събраните лични данни се обработват за конкретни, законни цели, които са ясно дефинирани и съобщени на потребителите.

Основни цели на обработка

Управление на потребителски профили

Данните се използват за създаване, поддържане и администриране на потребителски акаунти, включително идентификация и автентикация при влизане в системата.

Обработка на транзакции

Финансовата информация се обработва за:

• Депозити и тегления на средства
• Обработка на залози и печалби
• Проверка на плащания
• Изготвяне на финансови отчети

Подобряване на услугите

Анализът на данни за поведение помага за:

• Оптимизация на потребителския интерфейс
• Разработване на нови функционалности
• Персонализиране на предложенията
• Повишаване на качеството на обслужване

Маркетинг и комуникация

С предварителното съгласие на потребителите, данните могат да се използват за изпращане на:

• Промоционални оферти и бонуси
• Новини и актуализации
• Персонализирани препоръки
• Информационни съобщения

Аналитика и статистика

Агрегирани и анонимизирани данни се използват за статистически анализи, проучвания на тенденции и бизнес планиране без разкриване на лична идентифицируема информация.

Регулаторно съответствие

Обработката включва:

• Верификация на самоличност и възраст
• Предотвратяване на измами
• Проверки за отговорна игра
• Изпълнение на законови задължения
• Сътрудничество с регулаторни органи

Всички дейности по обработка се извършват прозрачно, законосъобразно и в съответствие с принципите за минимизация и пропорционалност на данните.

Потребителите имат пълен контрол върху собствените си лични данни и могат по всяко време да поискат достъп, актуализация или изтриване.

Процедура за достъп

За да получите достъп до вашите данни:

1. Влезте в потребителския си профил
2. Отворете раздел “Настройки” или “Моят профил”
3. Прегледайте наличната информация
4. При необходимост от допълнителни данни, свържете се с екипа за поддръжка

Актуализация на данни

Коригирането на информация може да се извърши:

• Директно от потребителския интерфейс за основни данни
• Чрез заявка до службата за обслужване на клиенти за чувствителни промени
• Предоставяне на документи при промяна на идентификационни данни

Изтриване на данни

Потребителите могат да поискат изтриване на:

• Цялостен потребителски профил
• Конкретни категории данни
• Маркетингова информация

Изтриването се извършва в рамките на 30 дни от подаване на заявката, освен ако не съществуват законови задължения за съхранение.

Съгласие за проверки

Чрез използване на платформата, потребителите дават съгласие за:

• Провеждане на проверки за сигурност
• Обработка на платежни данни от доставчици на платежни услуги
• Верификация на самоличност при транзакции
• Мониторинг за предотвратяване на измами

Всички процедури гарантират конфиденциалност и защита на информацията.

Услугите на платформата са предназначени изключително за лица, навършили 18 години. Регистрацията и използването на сайта от непълнолетни са строго забранени.

Възрастови ограничения

Операторът:

• Изисква потвърждение за навършена пълнолетна възраст при регистрация
• Прилага възрастови проверки съгласно законовите изисквания
• Не събира съзнателно данни от лица под 18 години

Ограничения на верификацията

Без предоставяне на идентификационни документи, операторът не може напълно да провери действителната възраст на потребителите. Затова:

• Отговорността за предоставяне на вярна информация е на потребителя
• Изисква се декларация за навършена пълнолетна възраст
• Извършват се проверки при съмнение или при първо теглене

Процедура при установяване на непълнолетен

Ако се установи, че потребител е под 18 години:

1. Профилът се блокира незабавно
2. Всички данни се изтриват по искане на родител или настойник
3. Евентуални средства се връщат
4. Достъпът се блокира трайно

Родителите или законните представители могат да подадат писмена заявка за изтриване на данни на непълнолетно лице, придружена от необходимите документи за самоличност и родство.

Лични данни могат да бъдат обработвани в страни извън Република България, където оперират партньори, доставчици на услуги или технологични системи на оператора.

Условия за трансфер

Прехвърлянето на данни в чужбина се извършва при условие, че:

• Дестинацията осигурява адекватно ниво на защита
• Съществуват договорни гаранции за поверителност
• Прилагат се стандартни клаузи за защита на данните
• Спазват се международните норми и стандарти

Съгласие на потребителите

Използвайки платформата, потребителите дават изрично съгласие за:

• Обработка на данни в юрисдикции извън България
• Трансфер към технологични доставчици и процесори на плащания
• Споделяне с партньори при съблюдаване на конфиденциалност

Гаранции за защита

Операторът гарантира, че:

• Всички партньори спазват строги стандарти за сигурност
• Договорите включват клаузи за защита на данните
• Редовно се извършват одити на съответствието
• Конфиденциалността се поддържа на всички етапи от обработката

Всяко споделяне на информация се извършва в съответствие със законодателството и при гарантирано ниво на защита.

Настоящата клауза може да измени обхвата или правното действие на отделни разпоредби в политиката за поверителност при определени обстоятелства.

Приложимост на клаузата

Клаузата влиза в сила, когато потребителят:

• Постави електронен или физически подпис при регистрация
• Маркира поле за приемане на условията
• Извърши действие, което предполага присъединяване към политиката
• Потвърди съгласие чрез активно използване на услугите

Правни последици

Приемането на политиката означава:

• Потребителят е запознат с всички разпоредби
• Дава съгласие за обработка на данни съгласно описаните цели
• Разбира правата и задълженията си
• Приема евентуални актуализации на документа

Приоритет на версии

При несъответствие или противоречие между различни версии на политиката, приложима е най-новата публикувана версия на уебсайта. Потребителите се уведомяват за съществени промени чрез имейл или известие в профила.

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на сайта. Те улесняват навигацията, подобряват функционалността и позволяват персонализиране на съдържанието.

Видове бисквитки

Технически бисквитки

Необходими за основното функциониране на сайта:

• Запазване на сесии
• Автентикация на потребители
• Настройки за език и валута
• Поддръжка на защитени връзки

Аналитични бисквитки

Използват се за статистика и анализ на поведението:

• Брой посещения и уникални потребители
• Страници с най-голяма активност
• Време, прекарано на сайта
• Източници на трафик

Функционални бисквитки

Позволяват запазване на предпочитания:

• Избран език на интерфейса
• Персонализирани настройки
• Предпочитан начин на показване

Маркетингови бисквитки

Подпомагат персонализирането на рекламни съобщения и промоции въз основа на интереси и поведение на потребителя.

Срок на съхранение

Бисквитките се съхраняват за период от 1 година от последното посещение, освен ако потребителят не ги изтрие ръчно или не промени настройките на браузъра.

Управление на бисквитки

Потребителите могат:

• Да приемат или откажат бисквитки чрез настройките на браузъра
• Да изтриват съхранени бисквитки по всяко време
• Да ограничат определени категории бисквитки

Отказът от бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.

Използването на услугите на платформата означава пълно и безусловно приемане на всички разпоредби на настоящата политика за поверителност.

Момент на приемане

Потребителят приема политиката:

• При регистрация на профил
• При маркиране на поле за съгласие
• При първо влизане в системата
• При продължаване на използването след актуализация на политиката

Актуална версия

Винаги е в сила последната публикувана версия на документа на официалния уебсайт. При промени:

• Потребителите се уведомяват чрез имейл или известие
• Новата версия влиза в сила след публикуване
• Продължаването на използването след промяна означава приемане

Последици от неприемане

Ако потребителят не приеме условията:

• Не може да използва услугите на платформата
• Трябва да прекрати достъпа до профила
• Може да поиска изтриване на данните си

Приемането на политиката е задължително условие за достъп до всички функционалности на сайта.

При определени обстоятелства, лични данни могат да бъдат споделяни с трети страни в съответствие със законовите изисквания, договорни задължения или легитимни бизнес цели.

Случаи на споделяне

Законови задължения

Данните могат да бъдат предоставяни на:

• Регулаторни органи при проверки
• Правоприлагащи институции при законово искане
• Съдебни органи при спорове
• Данъчни власти при необходимост

Договорни споразумения

Споделяне с партньори за:

• Обработка на плащания
• Технологична поддръжка
• Доставка на услуги
• Анализ и оптимизация

Бизнес операции

При реорганизация, сливане или придобиване:

• Данните могат да бъдат прехвърлени към нов собственик
• Прилагат се същите стандарти за защита
• Потребителите се уведомяват предварително

Списък на трети страни

Когато е възможно, на сайта се публикува списък на основните категории трети страни, с които се споделят данни. Ако списъкът не е наличен, потребителите се информират за:

• Целта на споделянето
• Обхвата на предоставяните данни
• Гаранциите за защита

Съгласие за споделяне

Предоставяйки лични данни и използвайки услугите, потребителите дават съгласие за:

• Споделяне при посочените обстоятелства
• Обработка от трети страни при съблюдаване на стандартите за сигурност
• Трансфер към партньори при гарантирана поверителност

Всяко споделяне се извършва при минимизиране на данните и само когато е необходимо.

Платформата може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които се управляват от трети страни и имат собствени политики за поверителност.

Отговорност на оператора

Операторът:

• Не носи отговорност за съдържанието на външни сайтове
• Не контролира практиките за обработка на данни на трети страни
• Не гарантира сигурността на информация, предоставяна на други платформи

Препоръки за потребителите

При посещение на външни сайтове:

• Прочетете внимателно политиката за поверителност
• Проверете нивото на защита на данните
• Бъдете внимателни при предоставяне на лична информация
• Уверете се, че разбирате условията преди регистрация или споделяне на данни

Независимост на политиките

Всяка платформа прилага собствени правила за:

• Събиране и обработка на данни
• Срокове на съхранение
• Споделяне с трети страни
• Права на потребителите

Настоящата политика не покрива дейностите на външни сайтове, достъпни чрез връзки от платформата.