Тези общи условия уреждат правните отношения между вас и оператора на платформата за залагания. Моля, прочетете документа внимателно преди регистрация и използване на услугите.

• Приемане на условията: Регистрацията и ползването на акаунта означават, че сте прочели и приемате общите условия, правилата за залагания, бонус условията и политиките за поверителност и сигурност.
• Изисквания и допустимост: Участие в залози е позволено само на лица над 18 години, които отговарят на правните изисквания на България. Разрешен е само един акаунт на лице. Задължени сте да поддържате точни лични данни.
• Право на промени: Операторът може да актуализира тези условия при правни, регулаторни или оперативни промени. Измененията се публикуват на сайта; продължаването на използването представлява приемане на промените.
• Надлежно използване на услугите: Забранени са измамни практики, използване на ботове/скриптове, манипулиране на коефициенти, участие от нерегламентирани локации и нарушение на права на трети лица. В случай на нарушение достъпът може да бъде ограничен.
• Защита на съдържанието: Всички материали, данни за събития, коефициенти, софтуер и търговски марки са защитени от права на интелектуална собственост. Копиране или разпространение без разрешение е забранено.
• Ограничаване на отговорност: Услугите се предоставят при наличност. Не се носи отговорност за прекъсвания на връзката, забавяния, грешки на трети страни или форсмажор. Отговорността, доколкото е правно допустимо, е ограничена до стойността на съответния залог. Нищо тук не ограничава неотменимите ви права по закон.
• Бонуси: Всички бонуси и промоции имат отделни общи правила, изисквания за усвояване и ограничения за използване. Прегледайте специфичните условия преди участие.
• Приложимо право и език: Отношенията се уреждат от българското право. При различия между преводи, водещ е българският текст.

Този раздел описва общите правила за приемане и уреждане на залози (bets) на платформата за залагания.

• Допустимост: Залагания можете да правите само ако имате активна и проверена сметка, сте навършили 18 години и участието е правно допустимо за вас. Участие от нерегламентирани територии не е позволено.
• Приемане на залог: Залог се счита за приет след потвърждение от системата и видим номер на фиша. В случай на събития на живо може да се прилага технологично забавяне. Операторът може да откаже или ограничи залог по оперативни или правни причини.
• Минимални и максимални суми: Минималните и максималните суми за залог се показват в талона и зависят от пазар, събитие и тип залагане. Ограниченията за печалби може да се прилагат по събитие или по акаунт.
• Коефициенти и уреждане: Печалбата обичайно се изчислява като сума на залога по обявения коефициент, освен ако е указано друго. Уреждането се основава на официалните резултати на организатора на събитието и публикуваните правила на съответния пазар.
• Промени и корекции: При очевидна грешка (напр. погрешни коефициенти, грешно събитие или пазар) операторът може да анулира засегнатите залози или да ги уреди по коректния коефициент. Грешки, причинени от външни доставчици на данни, подлежат на корекция.
• Отложени/прекъснати срещи: Ако събитието бъде отменено, отложено или прекъснато, уреждането следва специфичните правила за този спорт или пазар. При липса на резултат в разумен срок залогът може да бъде върнат.
• Ограничения и злоупотреби: Забранени са уговаряне на резултати, арбитражни практики, многократни акаунти и използване на неоторизирани инструменти. Нарушенията водят до отказ на услуги и ограничаване на права за залагане.
• Отмяна от страна на потребителя: След приемане от системата залозите са окончателни и не подлежат на анулиране. Опцията за Cash Out, ако е налична за дадено събитие, се предоставя по преценка на оператора и може да бъде ограничена технически.
• Бонус залози: Безплатни залози и бонуси се прилагат според условията на промоцията и могат да имат специфични ограничения за пазари, коефициенти и събития.

Този раздел урежда внасянията и тегленията по вашата сметка (account) и условията за обработка на транзакции.

• Валутa и собственост: Сметката се поддържа в лева (BGN). Плащания от/към трети лица са забранени. Името на титуляра на платежния метод трябва да съвпада с името по регистрация.
• Методи за депозит: Могат да се предлагат банкови карти, банков превод и одобрени платежни оператори или касови партньори. Наличните методи, лимити и евентуални такси са видими в касата.
• Методи за теглене: Тегленията се извършват по възможност към източника на средствата. За да защитим правните интереси и да спазим ЗМИП/ЗМФТ, може да изискаме допълнителна проверка преди обработка.
• Срокове за обработка: Депозитите обикновено се отразяват незабавно за картови плащания и в рамките на банковите срокове за преводи. Тегленията се обработват в разумни срокове след одобрение, като времето зависи от метода и доставчика.
• Ограничения и проверки: Операторът може да наложи дневни/месечни лимити, да откаже транзакции или да задържи средства при съмнения за нарушение на условията, бонус злоупотреба, измама или пране на пари. Може да бъде поискано доказване на източник на средства.
• Отмяна на операции: Подадено теглене може да бъде отменено от вас само докато е в статус „чакащо“. След започване на обработка отмяна не е възможна. Объркани или грешни депозити се разглеждат по установена процедура за възстановяване.
• Такси: Операторът не начислява такси, освен ако е изрично посочено. Възможни са такси от платежни доставчици съгласно техните условия.
• Неактивност: При продължителна липса на активност може да се прилагат правила за неактивна сметка, описани в помощния център, съобразени с приложимото право.

Залаганията са развлечение, а не средство за доход. Управлявайте бюджета си и използвайте наличните инструменти за контрол на поведението.

• Лични лимити: Можете да задавате лимити за депозит, загуба, залози и продължителност на сесия. Намаляването на лимити влиза в сила незабавно, увеличаването се активира след период на изчакване.
• Пауза и самоизключване: Налични са „тайм-аут“ за кратък период и самоизключване за по-дълъг срок. Заявките се прилагат за акаунта и не могат да бъдат отменени до изтичане на избрания срок.
• Национален регистър: В България действа регистър на лицата с забрана за участие в хазартни игри, поддържан от НАП. При включване в регистъра няма да ви бъде позволен достъп до услуги за залагания.
• Самооценка и помощ: Достъпни са инструменти за самооценка на риска. При нужда потърсете подкрепа от специалисти по зависимости, местни здравни услуги или групи за взаимопомощ. Поддръжката може да ви насочи към налични ресурси.
• Защита на непълнолетни: Лица под 18 години нямат право на регистрация и участие. Препоръчват се родителски контроли на устройства и наблюдение на достъпа.

Операторът изпълнява изискванията на Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) и Закона за мерките срещу финансирането на тероризма (ЗМФТ).

• Идентификация (KYC): Преди плащания и при рискови събития се изисква проверка на самоличността: лични документи, потвърждение на адрес и при необходимост доказателство за източник на средства.
• Мониторинг на транзакции: Използват се автоматизирани и ръчни проверки за необичайна активност, структуриране на плащания, използване на множество методи и несъответствия между профил и поведение.
• Проверки за санкции и ПЗЛ: Провеждат се проверки за санкционни списъци, политически значими лица и други правни ограничения.
• Съобщаване на съмнителни операции: При обосновано съмнение операторът подава сигнал до компетентните органи (финансово разузнаване към ДАНС) без уведомяване на клиента, когато законът изисква това.
• Последици при нарушения: Възможни са отказ на услуги, временно ограничаване на акаунта, задържане или блокиране на средства и прекратяване на договорните отношения, както и задължително правно съдействие на органите.

Поверителността се прилага съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

• Какви данни събираме: Идентификационни данни, контакти, данни за регистрация, верификация и плащания, данни за устройства и сесии, информация за използване на услуги, предпочитания, комуникации и бисквитки.
• Цели на обработване: Управление на акаунт и регистрация, предоставяне на услуги, предотвратяване на измами, правно спазване (ЗМИП/ЗМФТ, данъчни задължения), обслужване на клиенти, анализи, персонализиране и маркетинг при налично правно основание.
• Правни основания: Изпълнение на договор, правно задължение, легитимен интерес и съгласие, когато е приложимо. Можете да оттеглите съгласието по всяко време без да се засягат предходни обработки.
• Споделяне: Данни се споделят с обработващи доставчици, платежни оператори, спортни доставчици на данни, дружества от групата и компетентни органи, когато е необходимо по закон. При трансфери извън ЕИП се прилагат подходящи гаранции.
• Срок на съхранение: Съхраняваме данни толкова дълго, колкото е нужно за целите и съгласно законовите срокове (например по ЗМИП). След изтичане данните се изтриват или анонимизират по сигурен метод.
• Вашите права: Достъп, поправка, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение срещу обработване и отказ от маркетинг. Имате право да подадете жалба пред КЗЛД. За въпроси по поверителност използвайте каналите за контакт в профила си.
• Бисквитки: Използват се за функционалност, сигурност и статистика. Настройките могат да се управляват чрез банера или браузъра.

Прилагат се технически и организационни мерки за защита на акаунти, данни и транзакции.

• Техническа защита: Шифриране на трафика (TLS), сегментация на мрежата, криптиране на чувствителни данни, защитни стени, откриване и предотвратяване на атаки, резервни копия и регулярно тестване.
• Достъп и контрол: Строг контрол на достъпа по принципа за най-малка необходимост, логване на действия, проверки на уязвимости и независими одити.
• Двуфакторна автентикация: Предлага се 2FA за по-висока защита на входа и транзакциите. Препоръчва се силна уникална парола и редовно обновяване.
• Непрекъснат мониторинг: Автоматизирани системи следят активността, откриват необичайни модели и задействат проверки. При подозрителна активност може да се изисква повторно потвърждение на самоличност.
• Вашата отговорност: Не споделяйте данните за вход, използвайте защитени устройства, излизайте от профила след сесия и ни уведомете при съмнение за неоторизиран достъп.