Правила и Регулации на Efbet в България

Регистрирайки се в системата, потвърждавате, че сте запознати и приемате изцяло настоящите правила за ползване на услугите. Всеки потребител трябва да е навършил 18 години и да притежава правоспособност за сключване на договори съгласно законодателството на България.

Изисквания към Потребителите

За да използвате услугите, трябва да:

• Бъдете на минимум 18 години
• Предоставите верни и актуални данни при регистрация
• Поддържате сигурността на вашия акаунт и парола
• Използвате платформата само за лични цели, а не за търговски или професионални дейности
• Спазвате всички приложими закони и регулации

Права на Оператора

Efbet си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време. При съществени промени ще бъдете уведомени чрез имейл или известие в акаунта. Продължаването на използването след публикуване на промените означава приемане на новите условия.

Ограничения при Ползването

Забранено е да:

• Създавате множество акаунти от едно и също лице
• Използвате платформата за измамни или незаконни дейности
• Опитвате се да получите неоторизиран достъп до системата
• Копирате, разпространявате или модифицирате съдържанието без разрешение

Интелектуална Собственост

Всички материали, включително лога, дизайн, текстове и софтуер, са защитени от законите за авторско право. Ползването на съдържанието извън личното потребление изисква писмено разрешение.

Ограничаване на Отговорността

Операторът не носи отговорност за:

• Технически проблеми или прекъсвания в услугата, причинени от трети страни
• Загуби, произтичащи от неправилно използване на акаунта
• Решения, взети въз основа на информация от платформата

При спорове се прилага българското законодателство, а компетентни са съдилищата в България.

Всички залози на платформата се приемат съгласно правилата, определени за всеки вид спорт или игра. Преди да направите залог, внимателно прочетете специфичните условия за съответното събитие.

Право на Залагане

Да залагате могат само:

• Регистрирани потребители с потвърдена самоличност
• Лица, навършили 18 години
• Потребители с наличен баланс в акаунта
• Лица, които не са самоизключени от услугите

Приемане на Залози

Всеки залог се счита за приет едва след потвърждение в системата и получаване на уникален номер. Операторът си запазва правото да откаже или ограничи залози без задължение за обяснение, ако:

• Има съмнение за нарушение на правилата
• Техническа грешка е повлияла на коефициента
• Залогът надвишава определените лимити
• Събитието вече е започнало (освен при залози на живо)

Минимални и Максимални Суми

Всеки тип залог има определен минимум и максимум:

• Минималният залог обикновено е 1 лев
• Максималният залог варира в зависимост от събитието и пазара
• Лимитите могат да бъдат намалени за акаунти с подозрителна активност
• За бонус залози се прилагат специфични ограничения

Изчисляване на Печалби

Печалбата се изчислява чрез умножение на заложената сума по коефициента към момента на приемане. При комбинирани залози коефициентите се умножават. Всички изчисления се закръгляват до втория знак след десетичната запетая.

Отмяна и Корекции

Залозите не могат да бъдат отменени след приемане, освен в случаи на:

• Очевидна техническа грешка в коефициента
• Отменено или прекратено събитие
• Нарушение на правилата от страна на потребителя

При отмяна заложената сума се връща на баланса с коефициент 1.00.

Всички финансови транзакции се извършват в български левове (BGN) и се обработват съгласно стандартите за сигурност и регулаторните изисквания.

Депозити

За да започнете да залагате, трябва да заредите акаунта си чрез един от одобрените методи:

• Банкови карти (Visa, Mastercard)
• Банков превод
• Електронни портфейли
• Офиси на Efbet
• Терминали EasyPay и ePay

Лимити и такси:

• Минимален депозит: 10 лева
• Максимален депозит: зависи от метода и акаунта
• Повечето методи са без такси от страна на оператора
• Средствата постъпват незабавно при електронни методи

Тегления

Изтегляне на средства може да се извърши само след потвърждение на самоличността. Наличните методи включват:

• Банков превод към лична сметка
• Офиси на Efbet
• Същият метод, използван за депозит (когато е приложимо)

Условия за теглене:

• Минимална сума: 20 лева
• Максимална сума: 50 000 лева на ден
• Срок за обработка: до 3 работни дни за банкови преводи
• Незабавно изплащане в офиси

Верификация на Самоличност

Преди първо теглене трябва да предоставите:

• Копие на лична карта или паспорт
• Доказателство за адрес (сметка за ток, вода или банково извлечение)
• Копие на картата, използвана за депозит (при необходимост)

Верификацията обикновено отнема до 24 часа. Документите се обработват конфиденциално и в съответствие със закона за защита на данните.

Ограничения и Блокирания

Операторът си запазва правото да:

• Забави или откаже теглене при съмнение за нарушение
• Поиска допълнителни документи за потвърждение
• Блокира акаунт при подозрителна активност
• Анулира транзакции, свързани с измамни действия

При проблем с плащане се свържете с отдел “Поддръжка” за разрешаване на казуса.

Залагането трябва да остане форма на развлечение, а не начин за печелене на доход. Разпознавайте признаците на проблемно поведение и използвайте наличните инструменти за контрол.

Инструменти за Самоконтрол

Платформата предлага множество опции за управление на залагането:

Лимити за депозити:

• Задайте дневен, седмичен или месечен максимум
• Ограниченията влизат в сила незабавно
• Увеличаването на лимит изисква 24-часов период на изчакване

Лимити за залози:

• Определете максимална сума на залог
• Контролирайте общия размер на активните залози
• Променете лимита по всяко време от настройките на акаунта

Лимити за загуби:

• Задайте максимална загуба за определен период
• При достигане на лимита залагането се блокира временно

Почивка:

• Направете пауза от 24 часа до 6 месеца
• През този период достъпът до залагане е невъзможен
• Балансът остава в акаунта

Самоизключване:

• Перманентно или временно затваряне на акаунта
• Минимален период: 6 месеца
• Изисква се заявка чрез поддръжката

Тест за Самооценка

Задайте си следните въпроси:

• Залагам ли повече, отколкото мога да си позволя?
• Крия ли залозите си от семейството?
• Чувствам ли вина или безпокойство заради залагането?
• Опитвам ли се да възвърна загубите с нови залози?
• Пренебрегвам ли задължения заради залагането?

Ако отговорите положително на някой от тези въпроси, обмислете да потърсите помощ.

Ресурси за Помощ

Организации, предоставящи подкрепа:

• Национален център за обществено здраве и анализи (NCPHA) – консултации и програми за лечение
• Анонимни комарджии – групи за взаимопомощ
• Телефон за доверие: 02 805 8577

Не се колебайте да потърсите професионална помощ. Проблемното залагане е разрешимо със съответната подкрепа.

Като лицензиран оператор, стриктно спазваме изискванията за противодействие на изпирането на пари (AML) и финансирането на тероризма. Всички подозрителни транзакции се докладват на компетентните органи.

Законови Задължения

Съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари сме длъжни да:

• Идентифицираме и верифицираме самоличността на всички клиенти
• Наблюдаваме транзакции за необичайна активност
• Съхраняваме записи за минимум 5 години
• Докладваме подозрителни операции на Държавна агенция “Национална сигурност”
• Обучаваме персонала за разпознаване на рискове

Проверка на Самоличността

Преди да използвате услугите, трябва да преминете процедура по познаване на клиента (KYC):

Основна верификация:

• Пълно име, дата на раждане, адрес
• Уникален граждански номер (ЕГН)
• Телефонен номер и електронна поща

Разширена верификация:

• Документ за самоличност с фотография
• Доказателство за адрес (не по-старо от 3 месеца)
• Потвърждение на източника на средства (при големи суми)

Отказването да предоставите изискваните документи води до ограничаване или закриване на акаунта.

Мониторинг на Транзакции

Автоматизираните системи непрекъснато наблюдават за:

• Необичайно високи депозити или тегления
• Чести транзакции без реални залози
• Използване на множество платежни методи
• Структуриране на плащания за избягване на лимити
• Транзакции, несъответстващи на профила на клиента

Последици при Нарушение

При установяване на подозрителна активност се предприемат следните мерки:

• Временно замразяване на акаунта и средствата
• Задълбочена проверка на транзакциите
• Искане за допълнителни документи
• Доклад до регулаторните органи
• Перманентно блокиране при потвърдено нарушение

Всички средства, свързани с незаконни дейности, подлежат на конфискация съгласно законодателството.

Защитата на личните данни е приоритет. Спазваме изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Събирани Данни

Събираме следните категории информация:

Лични идентификационни данни:

• Име, адрес, дата на раждане
• ЕГН, документ за самоличност
• Телефон и електронна поща

Финансова информация:

• Данни за платежни методи
• История на транзакции
• Информация за депозити и тегления

Техническа информация:

• IP адрес и местоположение
• Тип на устройство и браузър
• Бисквитки и данни за използването

Активност на платформата:

• Направени залози и игри
• Използвани бонуси
• Комуникация с поддръжката

Цели на Обработката

Данните се използват за:

• Предоставяне и подобряване на услугите
• Проверка на самоличност и възраст
• Обработка на плащания
• Спазване на законови изисквания
• Предотвратяване на измами и злоупотреби
• Маркетингови комуникации (с вашето съгласие)

Споделяне с Трети Страни

Данните могат да бъдат предоставени на:

• Платежни доставчици за обработка на транзакции
• Регулаторни органи при законово задължение
• Доставчици на технологични услуги (при договорни гаранции за защита)
• Правоприлагащи органи при официално искане

Никога не продаваме данните на трети страни за маркетингови цели.

Вашите Права

Имате право да:

• Получите достъп до личните си данни
• Поискате корекция на неточна информация
• Изтриете данните (правото “да бъдеш забравен”)
• Ограничите или възразите срещу обработката
• Получите данните в структуриран формат
• Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни

За упражняване на правата се свържете с отдел “Защита на данните” на имейл [email protected].

Съхранение и Сигурност

Данните се съхраняват:

• През активния период на акаунта
• 5 години след закриване (законово изискване)
• По-дълъг период при съдебни производства

Прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително криптиране, контрол на достъпа и редовни одити.

Осигуряването на защита на акаунтите, данните и финансовите транзакции е основен приоритет. Инвестираме в съвременни технологии и процедури за гарантиране на максимална сигурност.

Технически Мерки за Защита

Криптиране на данни:

• SSL/TLS сертификати за всички комуникации
• 256-битово криптиране на чувствителна информация
• Сигурно съхранение на пароли чрез хеширане

Защита на инфраструктурата:

• Защитни стени (firewalls) срещу неоторизиран достъп
• Системи за откриване на атаки
• Редовни актуализации на софтуера
• Сегментация на мрежата за изолация на критични системи

Мониторинг на активността:

• 24/7 наблюдение на системите
• Автоматично засичане на аномалии
• Логове на всички транзакции и операции
• Незабавна реакция при инциденти

Защита на Акаунта

Потребителите могат да активират допълнителни нива на сигурност:

Двуфакторна автентикация (2FA):

• SMS код при всяко влизане
• Приложение за генериране на кодове (Google Authenticator)
• Изисква се потвърждение при промяна на настройки

Управление на сесии:

• Автоматично излизане при неактивност
• Възможност за прекратяване на всички активни сесии
• Известия при влизане от ново устройство

Лични настройки:

• Избор на силна парола (минимум 8 символа, букви, цифри и специални знаци)
• Периодична промяна на паролата
• Въпроси за сигурност при възстановяване

Отговорности на Потребителя

За да запазите акаунта си защитен:

• Никога не споделяйте паролата или данните за вход
• Излизайте от акаунта при използване на споделени устройства
• Използвайте сигурна интернет връзка (избягвайте публични WiFi мрежи)
• Редовно проверявайте историята на акаунта за необичайна активност
• Незабавно съобщете за подозрителни транзакции

Процедури при Инциденти

При компрометиране на сигурността:

• Незабавно блокирайте акаунта чрез поддръжката
• Сменете паролата възможно най-скоро
• Проверете транзакциите за неоторизирани операции
• Подайте oficiална рекламация

Екипът по сигурност ще разследва случая и ще предприеме съответните мерки за защита на средствата и възстановяване на достъпа.

Редовни Одити

Платформата преминава през:

• Тестове за проникване от независими експерти
• Сертификация на случайни генератори (RNG)
• Проверки от регулаторните органи
• Одити на процедурите за защита на данни

Резултатите са налични при поискване от Комисията за регулиране на хазарта.